Polityka Świadczenia Usług
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, przeglądania produktów, składania zamówień oraz korzystania z usług związanych ze sprzedażą i dostawą mebli.
Regulamin ma zastosowanie do osób korzystających z serwisu oraz konsumentów dokonujących zakupów.
Korzystanie z serwisu lub złożenie zamówienia oznacza konieczność przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.
2. Konto użytkownika i korzystanie z serwisu
Jeżeli serwis udostępnia możliwość utworzenia konta, użytkownik powinien podawać prawdziwe i aktualne informacje oraz dbać o bezpieczeństwo swoich danych dostępowych.
Użytkownik nie może korzystać z serwisu w sposób niezgodny z prawem ani podejmować działań mogących zakłócać jego prawidłowe działanie.
Serwis jest udostępniany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Produkty, dostępność i ceny
Informacje dotyczące mebli, w tym zdjęcia, opisy, specyfikacje i ceny, służą przedstawieniu podstawowych informacji o produktach.
Dostępność produktów może się zmieniać. Cena produktu jest ceną wskazaną na stronie w momencie składania zamówienia.
W przypadku oczywistego błędu dotyczącego ceny, dostępności lub informacji o produkcie sprawa zostanie rozpatrzona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Zamówienia i płatności
Aby złożyć zamówienie, użytkownik wybiera produkty i podaje informacje niezbędne do jego realizacji, w tym prawidłowe dane dostawy.
Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić wybrane produkty, ich ilość, cenę oraz dane dostawy.
Płatność odbywa się za pośrednictwem metod dostępnych na stronie podczas składania zamówienia.
Zamówienia są weryfikowane i realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Wysyłka i dostawa
Dostawa jest dostępna na terenie Polski.
Czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze. Zamówienia złożone przed godziną 18:00 CET są przyjmowane do realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 CET lub w dni wolne są przetwarzane od następnego dnia roboczego.
Dostawa może być realizowana przez FedEx, UPS lub DHL, a przewidywany czas transportu wynosi 6–14 dni roboczych.
Koszt dostawy wynosi:
- poniżej 200 zł – 12 zł;
- 200 zł lub więcej – dostawa bezpłatna.
Podatki są uwzględnione w cenie produktu, a wymagane formalności celne są obsługiwane przez dostawcę usług logistycznych. Klient nie musi z tego tytułu ponosić dodatkowych opłat.
Po wysłaniu zamówienia udostępniane są informacje umożliwiające sprawdzenie statusu przesyłki. Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy.
6. Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować w ciągu 48 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało jeszcze wysłane.
Wniosek o anulowanie można złożyć przez e-mail lub telefon, podając numer zamówienia oraz informacje potrzebne do jego identyfikacji.
Po zaakceptowaniu anulowania refundacja jest zlecana w ciągu 1–3 dni roboczych przy użyciu pierwotnej metody płatności i na pierwotny rachunek płatniczy.
Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować w ramach standardowej procedury. Po otrzymaniu produktu można skorzystać z odpowiedniej procedury zwrotu, wymiany lub refundacji.
Polityka anulowania zamówienia
7. Zwroty, wymiany i refundacje
Konsument ma ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.
Oferujemy również możliwość wymiany produktu w ciągu 35 dni, zgodnie z zasadami dotyczącymi zwrotów i refundacji.
W przypadku dobrowolnego zwrotu koszty odesłania produktu co do zasady ponosi klient. W przypadku niezgodności produktu z umową, wady produktu lub uszkodzenia podczas transportu zastosowanie mają prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów.
Refundacja jest zlecana w ciągu 1–3 dni roboczych przy użyciu pierwotnej metody płatności. Rzeczywisty czas otrzymania środków może zależeć od banku lub odpowiedniej instytucji płatniczej.
8. Prywatność i ochrona danych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Dane mogą być wykorzystywane do realizacji zamówień, kontaktu z klientem, organizacji dostawy oraz prawidłowego działania serwisu.
Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Użytkownikowi przysługują prawa określone w obowiązujących przepisach, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych oraz wycofania zgody, jeżeli ma zastosowanie.
9. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Kwestie związane z korzystaniem z serwisu i zakupem produktów są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami prawa polskiego mającymi zastosowanie do konsumentów.
Konsument zachowuje wszystkie prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
W przypadku sporu zachęcamy do kontaktu w celu jego polubownego rozwiązania.
10. Kontakt
Adres: 320 N Diamond St, Centralia, WA 98531, United States
Telefon: +1 (360) 738-2641
Adres e-mail: contact@yavrencair.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)